Conditions générales
Veuillez trouver ci-dessous les Conditions Générales de Vente (CGV) relatives à l'utilisation du site internet https://www.willow-jenkins.com/category/all-products et à l'achat de produits sur ce site.
N'hésitez pas à faire part de toute question relative à ces Conditions via le formulaire de contact.
L'utilisation par les clients du Site internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site internet. Nous précisons à toutes fins utiles que Willow A. Jenkins peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. Willow A. Jenkins se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site internet ou de passer commande une fois ces modifications en rigueur vaudra acceptation desdites modifications.
Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.
En passant la commande via le présent Site internet, vous (le client) garantissez que :
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vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité de passer un contrat ;
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les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
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vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
Passage de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Annulation d'une commande
En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.
Acceptation d'une commande
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adress e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.
Livraison
En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. Willow A. Jenkins ne saurait être tenue responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté :
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Retrait en magasin
Politique de retour
Willow A. Jenkins accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Les articles ne peuvent être retournés à Willow A. Jenkins sans le consentement écrit préalable de Willow A. Jenkins et sont soumis à des frais de retour.
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site internet ; il incombe à chaque Utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.
Divisibilité
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendraient à être nulles, illégale ou non applicables pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
Conditions générales de vente
Mises à jour : 18/09/2026
Article 1 : Identification du vendeur
Le présent Site est édité et dirigé par Willow A. Jenkins, autrice auto-entrepreneure affiliée auprès de l'URSSAF Limousin, 14 rue Gay Lussac, 33100 Bordeaux.
Contact : willowjenkinsauthor@gmail.com
Ci-après désignée "le Vendeur" ou "Willow A. Jenkins"
L'utilisateur du site, agissant en qualité d'acheteur, est ci-après désigné "le Client".
Article 2 : Objet
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site www.willow-jenkins.com , à savoir :
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des livres imprimés (format broché), dédicacés et expédiés par voie postale.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
Article 3 : Prix et paiement
Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via la solution de paiement sécurisée Stripe. Le Vendeur n'a, à aucun moment, accès aux données bancaires du Client, celles-ci étant traitées directement et exclusivement par Stripe.
La commande n'est validée qu'à réception de la confirmation de paiement par Stripe.
Article 4 : Commande
En passant commande, le Client garantit :
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qu'il n'est pas mineur ou dans l'incapacité de passer un contrat ;
-
que les informations transmises lors de la commande sont complètes et exactes ;
-
qu'il n'utilise pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
Article 5 : Livraison
Les livres imprimés sont expédiés par voie postale à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon les délais postaux, indépendants de la volonté du Vendeur.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards ou dommages survenus pendant le transport, dès lors que ceux-ci sont imputables au transporteur.
Article 6 : Droit de rétractation
Les livres imprimés proposés à la vente sur ce site peuvent être dédicacés ou non par l'autrice selon le choix du Client lors de la commande.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation, les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
En conséquence, les livres papiers vendus qui sont personnalisés par une dédicace ne sont ni remboursables ni retournables eu titre du droit de réatractation, sauf non-conformité ou défaut du produit (voir article 7).
Concernant les exemplaires non personnalisés, Willow A. Jenkins accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Les articles ne peuvent être retournés à Willow A. Jenkins sans le consentement écrit préalable de Willow A. Jenkins et sont soumis à des frais de retour.
Article 7 : Garanties
Le Client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil et L217-3 et suivants du Code de la Consommation.
Article 8 : Responsabilité
Le Vendeur s'efforce d'assurer l'exactitude des informations figurant sur le site, sans garantir l'absence totale d'erreurs.
Il appartient au Client de s'assurer que son équipement informatique est protégé contre les virus et autres risques liés à l'utilisation d'internet ; le Vendeur ne saurait être tenu responsable à cet égard.
Article 9 : Propriété intellectuelle
Les oeuvres vendues sur ce Site sont protégées par le droit d'auteur. Leur achat confère au Client un droit d'usage strictement personnel et non commercial. Toute reproduction, diffusion, partielle ou totale, prêt à titre commercial, revente ou partage non autorisé des fichiers est strictement interdit et constitue une contrefaçon.
Article 10 : Droit applicable et litiges
Article 11 : Modification des CGV
Willow A. Jenkins se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez contacter Willow A. Jenkins via le formulaire de contact du Site ou à l'adresse willowjenkinsauthor@gmail.com .